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Guía › MatIAs › Hacer una factura a un cliente

Me he equivocado en una factura

Una factura emitida no se borra ni se cambia. Se corrige con otra factura o, si no debía existir, se anula.

  • Tiempo3 minutos
  • Dónde lo hacesMóvil

Una factura emitida es un documento oficial: no se puede borrar ni cambiar. Pero si te has equivocado, tiene arreglo, y es sencillo.

Hay dos maneras. Elige la que encaje con lo que ha pasado:

1La que recomendamosCorregirLa factura vale, pero algo está mal: un precio, el IVA, los datos del cliente, una devolución o un descuento. Haces otra factura que la corrige.Ver cómo se hace2AnularLa factura no debía existir, por ejemplo porque la emitiste por error. Queda anulada y deja de contar en tus cuentas.Ver cómo se hace

Corregir la factura

Con «Corregir» no cambias la factura original. Creas otra factura, que se llama rectificativa, y que dice a cuál corrige y por qué. La original no cambia hasta que emites la nueva.

  1. Pulsa «Corregir»Abre la factura emitida y pulsa «Corregir», abajo.
  2. ¿Qué ha pasado?Elige el motivo: te equivocaste en un precio o en el IVA, los datos del cliente estaban mal, el cliente devuelve parte, le haces un descuento, el cliente no te va a pagar, u otro motivo.
  3. ¿Qué corriges?Toda la factura: se crea otra con los mismos importes en negativo, para dejarla a cero. O solo una parte: empiezas en blanco y pones solo la diferencia, con signo menos si resta.

En el último paso te pide el detalle, y es distinto según el motivo que has elegido. Por ejemplo, si es por un descuento, te pide que expliques qué ha pasado. Eso sale escrito en la factura rectificativa, para que se entienda por qué la haces. Solo tienes que ir siguiendo los pasos.

Al terminar, KonquerAI crea el borrador de la rectificativa. Revísalo y pulsa «Emitir»: pasa lo mismo que cuando haces una factura. La ventana te guía y te pregunta lo que falte.

Anular la factura

«Anular» es para cuando la factura no debía existir. Es definitivo: la factura pasa de «Emitida» a «Anulada», deja de contar en tus cuentas y no se puede deshacer. No se crea ninguna factura nueva ni en negativo.

  1. Pulsa «Anular»Abre la factura emitida y pulsa «Anular», abajo a la derecha.
  2. ConfirmaKonquerAI te avisa de que no se puede deshacer. Si lo tienes claro, pulsa «Anular».
  3. Queda anuladaEn la lista, la factura sale con la etiqueta «Anulada» y ya solo se puede consultar.